Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Bei GartenMeister Verkäufe legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, wie z.B. personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Antrag stellen: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch bei.
  2. Rücksendung: Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Rücksendeanleitung. Bitte verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück.
  3. Überprüfung: Nach Erhalt des Artikels überprüfen wir diesen und informieren Sie über den weiteren Verlauf.

Rückgabe- und Umtauschantragsvorlage

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Kreditkartenunternehmens variieren kann.